Santa Casa da Misericórdia de Fão
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
18%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Associações e Instituições Privadas
2 ISQ 89.9
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Santa Casa da Misericórdia de Fão33.7
Santa Casa da Misericórdia de Fão - Hospital e Lar S. João de Deus
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Santa Casa da Misericórdia de Fão - Marcação de exame

Sem resolução
Elisabete Teixeira
Elisabete Teixeira apresentou a reclamação
14 de novembro 2023
Liguei para o hospital em setembro para marcar um exame e foi me dito que a agenda de atava cheia até final de outubro, para ligar no início de novembro para ver se a médica abria o horário para o restante ano.
Liguei hoje e disseram para ligar que a agenda estava cheia até ao final do ano para ligar em janeiro… quando questionei que ando estes exames tinham sido marcados disseram que foi em maio e junho, ou seja, ou me enganaram quando disseram que não tinham ainda horário ou então estão a tentar encher o horário com os exames pagos e deixam os que são do sistema nacional de saúde para trás.
Ou seja mais uma vez se safa quem tem dinheiro…
Sem falar na qualidade das pessoas que la trabalham, isso já nem comento
Data de ocorrência: 14 de novembro 2023
No seguimento da reclamação apresentada por V/ Ex.ª nesta instituição somos a informar que a resposta foi enviada por correio eletrónico na data 20/11/2023.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, procurando prestar-lhe um serviço de qualidade.
Elisabete Teixeira
20 de novembro 2023
O que é que vocês resolvam??? Que eu saiba não tenho data marcada para fazer o dito exame pelo sistema nacional de saúde, por isso não está resolvido. Ou acham que um esperemos poder continuar a com a sua confiança resolveu o meu problema???
O meu problema vai ficar resolvido quando pagar pelo exame que deveria ser feito de graça porque desconto todos os meses para a segurança social e é um direito que tenho, só que não…
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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