Santa Casa da Misericórdia de Lisboa - Rotura de cano de água por arranjar

No dia 8/03/2024, após 3 meses à espera de uma resposta por parte do IHRU, fui contactada para agendar visita ao imóvel que me teria sido atribuído, pelo concurso Arrendamento acessível.
Aquando a visita, foram detectadas várias inconformidades com o imóvel, da propriedade da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, sendo que a mais grave e com urgência de resolução, trata-se da rotura de um cano de água. A Sra D Maria Ludovina Cruz, colaboradora do IHRU, tomando nota dos problemas do imóvel, garantiu-me que iriam ser resolvidos. Estou a habitar no imóvel há 17 dias sem água canalizada, visto haver uma grave rotura do cano da água na cozinha, que obriga a que a torneira de segurança esteja fechada, para impedir que a água continue a espalhar-se pelos pavimentos e paredes da cozinha, do quarto, corredor, etc. No dia 19/03/2024, enviei email tanto para o IHRU, como para a Santa Casa da Misericórdia., com várias imagens anexadas, comprovativas dos problwmas. No dia 22/03/2024, o Sr. Eng Ricardo Barbas, colaborafor da Santa Casa, visitou o imóvel para verificação. Passada 1 semana, voltei a contactar o Sr Eng que não soube indicar o ponto da situação. No dia 01/04/2024, volto a enviar email com novas imagens para o IHRU e para a Santa Casa sem qualquer resposta.. Dia 04/04/2024 liguei para a Santa Casa, atendeu-me a Sra D Margarida,, que ficou de me dar o ponto da situação, sem que o fizesse. 17 dias sem que eu e o meu filho consigamos tomar um duche, cozinhar, etc. 17 dias sem.poder dormir no quarto devido à água existente no pavimento e paredes