Performance da Marca

91.3

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

75%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Transporte de Carga e Logística

1 SantoseVale 91.3

2 Activos24 89.6

3 Torrestir 83.8

Santos e Vale, Lda

A Santos e Vale posiciona-se no mercado como uma empresa sólida, inovadora, tecnologicamente avançada e com grande foco na redução da sua Pegada Ecológica.

Com um serviço fiável, rápido, competitivo e seguro, a Santos e Vale envolve todos os participantes na cadeia de fornecimento utilizando a competência dos seus recursos indo ao encontro das necessidades dos seus clientes com a garantia do cumprimento rigoroso dos prazos de entrega, preços competitivos e a máxima segurança no transporte das mercadoria
219688000
Chamada para a rede fixa nacional
Quinta da Peça, Rua 25 de Abril 67-69
Bemposta 2670-631 Bucelas
info@santosevale.pt

SantoseVale - Mau serviço prestado

Marcia apresentou a reclamação

5 de dezembro 2019

Venho através deste meio manifestar a minha insatisfacao pelo serviço prestado por esta transportadora, pois na primeira fui mal. Servida e a segunda vez veio comprovar a minha certeza.
O senhor da transportadora a primeira vez entrega o móvel numa Morada que não é a minha assinam a guia é nem em faz questão de me ligar, onde me deparo com o móvel de wc partido.
Na segunda entrega tudo veio nos conformes, tirando a parte do senhor se recusar a levar o equipamento para o 2andar, e sendo desagradável comigo, onde nem quis levar o móvel que seria para recolha. Enfim uma verdadeira vergonha...

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019

Marcia avaliou a marca

23 de abril 2024

Não voltaria a fazer compras

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador