NOS - Mail bloqueado

Angela Paiva apresentou a reclamação

17 de agosto 2015

Desde o dia 15/8/2015 não é possível entrar no mail (profissional) sogandras@sapo.pt. Contactámos a sapo no domingo 16/8 via formulário apresentado no site e não obtivemos resposta. Ligámos hoje às 9h27, falámos com a operadora Neire - pt empresas - e, como até às 16h continuámos sem aceder ao mail, ligámos de novo e falámos com o operador Ricardo que não nos pode informar quando estará resolvida a situação. Sendo um mail de trabalho não é admissível ficarmos sem o mesmo tanto tempo.

Data de ocorrência: 17 de agosto 2015

Sapo

15 de outubro 2015

Boa tarde Angela Gandra de Paiva,

Lamentamos a demora e a situação descrita.
Verificamos que entretanto o constrangimento já foi ultrapassado. Ficamos à disposição para a ajudar com qualquer questão adicional.

Até breve,
Jorge Brito

Sapo

7 de agosto 2018

Boa tarde Angela Gandra de Paiva,

Lamentamos a situação que nos reporta e verificamos que entretanto o constrangimento já foi ultrapassado. Caso exista alguma questão com o serviço MEO, sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção "Pedidos" disponível na sua área de cliente, em my MEO (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Sapo

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Sapo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador