Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Email sapo não funciona

Resolvida
9/10
António Romão
António Romão apresentou a reclamação
3 de abril 2024
O email sapo desde dia 2024/04/02 que solicita constantemente o início de sessão.
Por vezes não consegue iniciar e a msg que dá é " utilizador ou password errados", quando nada está errado. E outras vezes valida as definições do servidor de recepção, passa para as definições do servidor de envio e não valida, porque não consegue ligação ao servidor.
O meu email sapo está associado ao Gmail.
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
Sapo
3 de abril 2024
Olá António Romão,

Registámos o seu pedido com o nº 110428124, no dia 2024-04-03.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

SAPO
https://www.sapo.pt/
Sapo
5 de abril 2024
Olá António Romão,

Em resposta ao seu pedido com o nº 110428124, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Sapo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em sapo.pt.


SAPO
https://www.sapo.pt/
António Romão
António Romão avaliou a marca
5 de abril 2024

Resolvido o problema com eficácia necessária.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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