Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Validade do voucher

Resolvida
Paulo Pontes
Paulo Pontes apresentou a reclamação
11 de julho 2015

Boa tarde, adquiri vale voucher a 11-07-15para revisao em oficina gocarmat Matosinhos com data de utilizaçao limite ate 31-07-15.efectuei contacto para marcaçao,foi me comunicado que por motivos de falta de agenda nao sera possivel marcar. Resido no Porto e neste momento é a unica oficina oficial disponivel. Pediram para reclamar com a Sapo Voucher para resolver problema.

Data de ocorrência: 11 de julho 2015
Sapo
14 de julho 2015
Boa tarde Paulo Pontes,

Vamos verificar a situação apresentada e informá-lo-emos logo que tenhamos novidades.

Até breve,
Jorge Brito
Sapo
22 de julho 2015
Boa tarde Paulo Pontes,

Conforme indicado no nosso contacto, o reembolso estará disponível na próxima semana.
Ficamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Jorge Brito
Paulo Pontes
1 de agosto 2015
Boa tarde, venho por este meio agradecer desde já todo o apoio que me foi facultado para solucionar está questão. Já está resolvido com o reembolso efectuado. Cptos Paulo Pontes
Esta reclamação foi considerada resolvida
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