Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

SAPO VOUCHER - Prazo de devolução monetário excedido

Resolvida
Paulo Miguel
Paulo Miguel apresentou a reclamação
18 de julho 2013

ADQUIRI UM VOUCER NA SAPO, PAGUEI DENTRO DO PRAZO ESTABELECIDO, DESISTI DO MESMO DENTRO DO PRAZO ESTABELECIDO, SÓ QUE NÃO FUI AINDA RESSARCIDO DO VALOR QUE PAGUEI DENTRO DO PRAZO LEGAL DE 30 DIAS. NEM SEQUER FUI CONTATADO PELA SAPO VOUCHER, O PORQUÊ DE TAL ATRASO. SE ESTES SENHORES NÃO CUMPREM COMO É QUE ESTE PAÍS PODE SER JUSTO, ÀS TANTAS UMA EMPRESA COM O CERTIFICADO DE QUALIDADE.

Data de ocorrência: 18 de julho 2013
Sapo
30 de julho 2013
Bom dia Paulo Miguel Queiros.

Solicitamos que por mensagem privada nos indique o NIF em que foi efetuada a aquisição do Voucher e que nos identifique o voucher em questão para que possamos solicitar esclarecimentos acerca do reembolso do mesmo.

Até breve,
Maria Santos
Paulo Miguel
26 de setembro 2013
´Já efetuaram a devolução do meu dinheiro, depois do prazo estabelecido por lei, mas já esta.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
26 de setembro 2013

Já efetuaram a devolução do dinheiro, obrigado ao portal da queixa.