Performance da Marca
11.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,2%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
3%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
SATA Internacional – Serviços e Transportes Aéreos, S.A.
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SATA - Indemnização - cancelamento de voo

Resolvida
3/10
Cláudia Azevedo
Cláudia Azevedo apresentou a reclamação
25 de março 2020
Questionei a companhia sobre o cancelamento do vo, fiz valer os meus direitos, e só souberam "empurrar" o assunto para o departamento "responsável" que por sua vez não responde a nenhum email. Já passaram mais de 3 meses e questiono o profissionalismo, respeito e competência desta companhia aérea.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de março 2020
Cláudia Azevedo
Cláudia Azevedo avaliou a marca
13 de abril 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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