Performance da Marca
11.6
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,2%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
3%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
SATA Internacional – Serviços e Transportes Aéreos, S.A.
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Tatiana
Tatiana
26 de janeiro 2024
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SATA - Mala danificada

Mala danificada num canto inferior, encontra- se partida

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Rui Pirote
Rui Pirote
5 de janeiro 2024
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SATA - Falta de resposta a reclamção

Este verão, no mês de Julho, realizei uma viagem em família para os Açores, com destino à ilha do Faial. Aconteceu que o voo foi cancelado e só embarcámos no dia…

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André Miguel
André Miguel
22 de dezembro 2023
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SATA - Transporte de animais

O meu cão precisava de ir dia 21 de Dezembro para São Miguel ser operado de emergência e a senhora do balcão, que foi muito simpática, tentou de tudo para que o…

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Antonio Berberan
Antonio Berberan
6 de novembro 2023
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SATA - Cancelamentos de voo após check in e consequente perda de voo no dia seguinte

Após duas horas na porta de embarque para além da hora de partida fomos informados que o voo de Ponta Delgada para a Terceira tinha sido cancelado devido a greve…

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Júlio Jorge Garcia Rosa Fernandes Fernandes
Júlio Fernandes
6 de novembro 2023
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SATA - Cancelamento do voo, em 29 de agosto de 2023, horta / lisboa

Reclamação feita, em 08/09/2023, para o e-mail da SATA e enviaram a referência : CAS-133339-D3QOC8 SATA000054802246

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João Paulo Antão
João Antão
27 de setembro 2023
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SATA - Pagamento de despesas de alojamento por cancelamento de voo

No passado dia 21-06-2023, quando regressava da Ilha das Flores para S. Miguel, o meu Voo foi cancelado por razões climatéricas. Fui colocado num voo no dia seguinte…

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Abilio F S Faria
Abilio Faria
25 de agosto 2023
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SATA - Voo cancelado

Enviei um mail para a companhia no dia 15/06/2023 a fazer uma reclamação de um voo cancelado e a pedir uma indemnização, já contactei a Sata por várias vezes e…

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António Miguel Sousa Monteiro
António Monteiro
22 de agosto 2023
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SATA - Cancelamento de voo

No dia 12/06 foi recebido um sms informando que houveram alterações ao voo com o número SA4150 (voo direto Horta-Lisboa) - ou seja fomos informados com menos de…

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Tomás Câmara
Tomás Câmara
16 de agosto 2023
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SATA - Reagendamento de voo

Boa tarde; ontem dia 15 de agosto 2023 tinha um voo marcado para São Miguel ás 22h30 . Fizemos o check in ;fomos para a sala de embarque e qual o nosso espanto…

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Hugo Ramos
Hugo Ramos
13 de agosto 2023
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SATA - Extravio de bagagem

Ao realizar uma viagem Lisboa para São Jorge com escala na Ilha Terceira no dia 30/07/2023 num total de 3 bagagens, apenas duas chegaram ao destino, Foi realizado…

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