Performance da Marca
11.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,2%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
3%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
SATA Internacional – Serviços e Transportes Aéreos, S.A.
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Filtrar por:
Andreia Penteado
Andreia Penteado
16 de agosto 2023
Resolvida
SATA - Pedido de indeminização

Foi mandado um email para a companhia aérea até a data não obtivemos resposta A viagem aos EUA, deveria ter se iniciado no dia 5 de agosto de 2022, pelas 09:00…

Resolvida
António Pascoal
António Pascoal
29 de julho 2023
Resolvida
9/10
SATA - Atraso de voo

O voo conforme estava previsto era para sair às 07:45 e só chegou ao Pico às 15:31 hora local. Chegámos ao destino mais de 6 horas depois da hora prevista. Venho…

Resolvida
9/10
Roberto Cunha
Roberto Cunha
21 de junho 2023
Resolvida
1/10
SATA - Atraso do voo sp 627 no dia 20-06-2023

Expresso minha profunda insatisfação e frustração em relação ao atraso significativo do voo SP 627 que estava programado para partir no dia 20-06-2023 às 16h55.…

Resolvida
1/10
Alexandra Ribeiro
Alexandra Ribeiro
30 de maio 2023
Resolvida
3/10
SATA - Falta de cumprimento de pagamento e resposta

Nº Processo: CAS-100807-Y9P7J5 SATA0000364001041, Este é o número de processo que está em incumprimento, a Sata não cumpriu com as suas obrigações e por isso perdeu-se…

Resolvida
3/10
Andreia de Fatima Silva Seixas
Andreia Seixas
7 de março 2023
Resolvida
1/10
SATA - Reclamação da bagagem destruída

A falta da resposta por parte da sata via email para que resolvam a minha situaçao. Foi trocado vários email com a mesma e agora sem resposta a qualquer email.…

Resolvida
1/10
Guilherme Pereira
Guilherme Pereira
16 de janeiro 2023
Resolvida
10/10
SATA - Falta de honestidade

Marquei um voo para os Açores para Agosto de 2023, escolhi o dia 23 de Agosto! Entretanto o voo mudou para dia 24 de Agosto, no entanto existe um voo a 23 de Agosto…

Resolvida
10/10
Monica Binda
Monica Binda
31 de dezembro 2022
Resolvida
SATA - Voos cancelados

Quero reclamar aqui o meu encaminhamento para um voo que chega muito tarde em Lisboa depois de ter cancelado a minha viagem para dois dias seguidos. O meu voo original…

Resolvida
Mariana Elias da Costa Guimarães Monteiro
Mariana Monteiro
24 de dezembro 2022
Resolvida
SATA - Atraso de voo s44012

O voo S44012 (SMA-LIS), agendado para as 12:25 do dia 22 de dezembro de 2022 atrasou inicialmente para as 14:55 e posteriormente para as 15:30, não sendo possível…

Resolvida
Cristina Rebelo Medeiros
Cristina Medeiros
16 de novembro 2022
Resolvida
SATA - Reservas

Tentei realizar uma reserva na plataforma digital da SATA e, posteriormente, na aplicação da mesma, sendo impossibilitada de fazê-la. A reserva em questão seria…

Resolvida
Luís Costa
Luís Costa
11 de novembro 2022
Resolvida
1/10
SATA - Atraso bagagem - reembolso por pagar

No início de 2022, eu e cinco amigos decidimos fazer uma viagem de 4 dias pelas ilhas do Faial e do Pico, no Arquipélago dos Açores, para que pudéssemos desfrutar…

Resolvida
1/10