Satfiel - Encomenda

Rui Chambel apresentou a reclamação

17 de dezembro 2021

Efetuei encomenda com a referência 11623 no dia 13 e até agora ainda não chegou nada. Também não respondem aos emails e o rastreamento nunca funciona.
Comprei nesta loja devido a rapidez de entrega o que não se verifica.

Data de ocorrência: 17 de dezembro 2021

Satfiel

20 de dezembro 2021

Boa tarde Boa tarde, Sr. Rui Chambel

Sobre o seu pedido lamentamos a demora na entrega, a encomenda sofreu um atraso no nosso fornecedor, mas estamos a trabalhar para concluir o processo o mais rápido possível. É expectável que no final desta semana ou no início da próxima a sua encomenda seja entregue. Em ralação aos seus emails nós respondemos às suas questões, peço que verifique a sua caixa de spam, é provável que os emails tenham entrado por essa via.
Obrigado
Satfiel
Cumprimentos, Saludos, Regards,
Luís Fernandes
Dep. de Gestão da Qualidade (DGQ) – Técnico
Direto: 255 240 230 / Ext.: 1158

Rui Chambel

20 de dezembro 2021

Boa tarde,
Lamento mas à data indicada por vos não estarei presente para receber a encomenda, pois irei para fora só voltando dia 3 de janeiro.
Dessa forma solicito reembolso do valor já pago pelo artigo.
Para esse efeito também já vos foi facultado o IBAN através de email directamente no vosso site.
Obrigado

Satfiel

21 de dezembro 2021

Bom dia, Sr. Rui Chambel
Antes de mais, lamentamos por não ter consigo atender o seu pedido. Em relação ao reembolso do valor pago, o departamento correto já recebeu a informação e em breve será realizado o crédito.
Obrigado
Satfiel
Cumprimentos, Saludos, Regards,
Luís Fernandes
Dep. de Gestão da Qualidade (DGQ) – Técnico
Direto: 255 240 230 / Ext.: 1158

Rui Chambel avaliou a marca

29 de dezembro 2021

Não aconselho

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida