Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,2%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Satfiel, Lda
  • 255240240
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Zeferino de Oliveira 166
    Croca
    4560-061 Penafiel
  • satfiel@satfiel.com
Filtrar por:
Paulo Guerreiro
Paulo Guerreiro
16 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Satfiel - Erro e falha no cumprimento da recolha e reparação

Boa noite equipa Satfiel. Venho por este meio reclamar os erros e falhas constantes da vossa parte desde o inicio do processo. No dia 12 de Dezembro ao ligarem…

Sem resolução
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Patricia Neiva
Patricia Neiva
11 de dezembro 2023
Resolvida
Satfiel - Mal apóio

Bom dia, está empresa presta serviços de apoio de seguros para Endesa e do pior que já vi na vida ,já fiz o pedido de apoio técnico a quase 10 dias estou com o…

Resolvida
Carlos Alberto Viera Rocha Rodeira
Carlos Rodeira
7 de dezembro 2023
Resolvida
Satfiel - Envio concluido

Quero referir que o serviço não foi muito bom quanto à assistência e acompanhamento do produto, mas recebi o produto hoje, peca por tardio pois levou um mês, mas…

Resolvida
Carlos Alberto Viera Rocha Rodeira
Carlos Rodeira
5 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Satfiel - Envio não efectuado

Paguei para que me enviassem um termóstato, vai fazer um mês e simplesmente não chegou nem me dão qualquer informação, é a segunda reclamação sendo que à primeira…

Resolvida
2/10
Pedro Salgueiro
Pedro Salgueiro
14 de novembro 2023
Resolvida
Satfiel - Reparação

No passado dia 15 pedi uma assistência para uma TV a qual me foi pedido fotos da avaria e referência da mesma a qual enviei por WhatsApp. passado uns dias recebi…

Resolvida
João Manuel Antunes Tavares
João Tavares
18 de outubro 2023
Resolvida
Satfiel - Mau serviço prestado

Exmo.(a) Senhor(a) Gerente da Satfiel, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de assistência técnica prestado à minha máquina de…

Resolvida
Rui
Rui
18 de julho 2023
Resolvida
1/10
Satfiel - Reparação

Não recomendo esta empresa pelos seguintes motivos: Não atendem o telefone, pedem para deixar o contato para devolverem a ligação mas nunca ligam, o técnico veio…

Resolvida
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André Torres
André Torres
14 de julho 2023
Sem resolução
Satfiel - Iphone 14 pro max

No dia 20 de Fevereiro levei um iPhone 14 pro max para reparar uma avaria no microfone dentro da garantia. Passados poucos dias depois da reparação concluída o…

Sem resolução
Diogo Martins
Diogo Martins
10 de junho 2023
Resolvida
Satfiel - Entrega

Contactaram na passada terça feira para agendamento da entrega no dia 10/06/2023. Entretanto hoje, dia da entrega, recebo um SMS com nova data de entrega sem qualquer…

Resolvida
Sandra M Fanha
Sandra Fanha
10 de abril 2023
Resolvida
Satfiel - Danificou equipamento

No dia 5 de Abril o técnico veio á casa, durante a avaliação tecnica da lâmpada do exaustor o técnico insistia que a lâmpada era o suporte da lâmpada e estava determinado…

Resolvida