Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
40,4%
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Saúde CUF - Exigência de pagamento de uma taxa de 2 euros

Sem resolução
Cristina Casimiro
Cristina Casimiro apresentou a reclamação
5 de agosto 2022
No dia 4 de agosto de 2022 depois de efectuar o pagamento da consulta da minha filha menor, foi-me exigido o pagamento de uma taxa extra de 2 euros , tendo sido alegado que está era obrigatória devido aos gastos do hospital na desinfeção do espaço hospitalar devido à COVID-19. Penso que tal é no mínimo ridículo pois pressuponho que essa desinfeção faça parte dos custos de manutenção do hospital e higienizarão do mesmo, o que fica a cargo da entidade em causa e não através de uma taxa extra cobrada aos utentes.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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