Saúde CUF

José de Mello Saúde, SGPS

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Saúde CUF - Faturação

Resolvida
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Nadia Loureiro apresentou a reclamação

No dia 24/08/2015 dirijo-me a Cuf das descobertas para o meu filho fazer uma queratoscopia (exame aos olhos), no qual me informam que a Multicare não estava a dar autorização uma vez que tinha sido feito aquele mesmo exame a menos de um ano. Ora sendo assim eu digo para ser pedido uma autorização e quando tivesse a mesma o meu filho fazia o exame. No balcão informam que não é preciso, que vão pedir um relatório a Drª e que enviam para a Multicare para ter autorização e faturar com os valores corretos. O meu filho fez o exame e eu não paguei nada nesse dia conforme combinado. Ontem dia 2/11 recebo uma fatura de 234.20€ para pagar, espantada ligo para a multicare a questionar o porque de não terem autorizado ao qual me respondem que nunca foi pedido nenhuma autorização. Ora só podem estar a brincar, ligo para a Cuf e dizem para não pagar mais uma vez que vão verificar o que se passou. E eu continuo passados este tempo todo sem pagar e como uma fatura enorme. Podem por favor trabalhar com competência srs da Cuf.. Nadia Loureiro.

Vamos ver quanto tempo demoram a responder desta vez...


Esta reclamação tem um anexo privado
07 Nov 2015
Nadia Loureiro adicionou uma resposta

Fui diretamente a Cuf e desta vez, fui bem atendida, fui atendida por uma funcionaria que sabia o que fazia e resolveu a situação no momento... A entidades se tiverem bons funcionários funcionam..

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)