Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
76,8%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
61,4%
Taxa de Retenção de Clientes
64,3%
Ranking na categoria
Grupo SaveFamily, S.L.
Filtrar por:
Saima Sadacali
Saima Sadacali
12 de abril 2024
Em tratamento
SaveFamily - Savefamily whatsapp não funciona

Gostaria de saber porque é que o WhatsApp nao funciona? Pois foi por o relógio ter WhatsApp que o comprei para o meu filho. As chamadas não funcionam bem, leva…

Em tratamento
Ana Rita Vale
Ana Vale
26 de março 2024
Resolvida
9/10
SaveFamily - Actualização de whatsapp

Boa tarde! Não estamos a conseguir actualizar o whatsapp do telefone. Telefone foi comprado em nov de 2023

Resolvida
9/10
Rita Trindade
Rita Trindade
1 de março 2024
Sem resolução
3/10
SaveFamily - Deixou de ter whatsapp

A aplicação whastapp deixou de funcionar e dizem que não são responsáveis pois foi uma decisão unilateral da app para aparelhos com software android4. Para além…

Sem resolução
3/10
Cátia
Cátia
2 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
SaveFamily - Relógio com defeito

Boa tarde, Efetuei a compra de um relógio no dia 24/11 para oferecer no Natal ao meu filho. No dia 29/12 (apenas com 3 dias de utilização) o relógio desligou se…

Resolvida
4/10
Corine Borges
Corine Borges
29 de dezembro 2023
Resolvida
SaveFamily - Savewatch+ com defeito

Comprei um Savewatch+ desta marca para o aniversario do meu filho que foi dia 27/12/2023. No primeiro dia o relogio desligou-se sozinho ainda com 40% de bateria…

Resolvida
Nádia Pepe
Nádia Pepe
29 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
SaveFamily - Aplicação

Ofereci o relógio à minha filha no dia 24.12, instalei a app mas dá erro ao fazer o login na app. Diz que a conta nao foi vinculada a qualquer dispositivo da app…

Resolvida
7/10
Nádia Costa
Nádia Costa
28 de dezembro 2023
Resolvida
SaveFamily - Encomenda / data de entrega

Fiz uma compra no dia 26/12, e a informação que tinha no site é que demoraria 24 a 48 horas uteis a chegar. Hoje dia 28/12 entro em contacto com o apoio ao cliente…

Resolvida
Elsa Louro
Elsa Louro
25 de dezembro 2023
Resolvida
SaveFamily - Smartwatch

em junho comprei um smartwatch para uma criança que entre outras utilidades permitia usar a aplicação WhatsApp, no entanto desde outubro recebi a informação que…

Resolvida
Susana Isabel Lopes Rodrigues
Susana Rodrigues
19 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
SaveFamily - Smartwatch junior

No dia 06/12 efetuamos a encomenda de um smartwatch júnior para dar de prenda de natal a uma criança. É anunciado no site que as entregas são feitas em 24h/48h.…

Resolvida
9/10
Cristina
Cristina
19 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
SaveFamily - Relógio smartwatch+

Boa tarde, comprei um smartwatch+ plus, para oferecer no Natal a uma criança, acontece que testei o relógio antes de o embrulhar, e quando o pus a carregar e este…

Resolvida
9/10