Science4you - Falsas condições de envio, ausência de resposta aos pedidos de cancelamento

J.Pinto apresentou a reclamação

2 de novembro 2020

Não cumprem com os prazos de envio indicados nas condições gerais de venda apresentadas na página web da empresa. Solicitei anulação da encomenda e não obtive resposta...nem encomenda. A encomenda pelo descrito na página ainda não foi expedida,

Data de ocorrência: 2 de novembro 2020

Science4you

3 de novembro 2020

Bom dia Estimado Cliente,
Esperamos que se encontre bem.
Agradecemos desde já a preferência pela nossa marca e lamentamos desde já o sucedido.
Informamos que a situação já está a ser tratada através da nossa plataforma de tickets para resolver da melhor maneira o incómodo que possamos ter causado.
Obrigada.

J.Pinto

3 de novembro 2020

Foi prometido reembolso pela vossa plataforma de tickets. A reclamação apenas será encerrada quando for confirmado o reembolso.

J.Pinto avaliou a marca

6 de outubro 2021

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador