Science4you - Vouchers

João Luís apresentou a reclamação

12 de dezembro 2019

Tenho 3 vouchers, um dado por uma entidade empregadora (Natal 2018), e dois dados por outra entidade empregadora (Natal 2019), cada no valor de 30 euros.
Pretendia comprar um Smart Microscope valor 99.99 euros, aproveitando os vouchers, acontece que para surpresa minha, na loja me dizem que os vouchers não podem ser acumulados por serem de entidades diferentes!
Acontece que esta informação não está escrita nos vouchers, e não me parece uma prática honesta.
Posso comprar um produto de 30 euros e outro de 60 euros, no entanto não posso juntar os vouchers e comprar um de 99.99 euros!

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019

Science4you

13 de dezembro 2019

Bom dia,

Esperamos que se encontre bem.

Agradecemos desde já a preferência pela nossa marca e lamentamos desde já o sucedido.

Entraremos em contacto consigo via a nossa plataforma de tickets para que possamos resolver da melhor maneira o incómodo que possamos ter causado.

Obrigada

João Luís avaliou a marca

13 de dezembro 2019

Estou agradecido com a compreensão dada pela Science4you, procurando desta forma a satisfação do cliente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador