Performance da Marca
9.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
5,2%
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16,3%
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19,4%
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Scotturb - Reembolso de bilhetes hop-on hop-off

Sem resolução
Jose Luis Ausina Giolo
Jose Giolo apresentou a reclamação
20 de março 2024
No dia 15 de Janheiro envié este mail: Hola, meu nome é Jose Ausina. Ontem, domingo, 14 de janeiro, escaneei o código QR e comprei dois bilhetes hop-on hop-off antes das 9 da manhã e nunca recebi o e-mail com os bilhetes. Por isso, às 9 da manhã, subi no autocarro em direção ao Palácio da Pena e paguei as passagens ao motorista. Quero iniciar o reembolso dos 2 bilhetes hop-on hop-off que comprei, já que nunca recebi o e-mail com os bilhetes. Aguardo uma resposta rápida. Muito obrigado. Cumprimentos.
Já tem pasado mas de 30 días e o meu reembolso ainda nao está na minha conta.
Que mais tenho de fazer?
Data de ocorrência: 20 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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