Performance da Marca
18.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
8,2%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
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...
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Seat - Pneumáticos seat leon iv fr não constam no dua

Resolvida
1/10
António Martins
António Martins apresentou a reclamação
30 de agosto 2021
Recebi no passado dia 19 do presente mês o DUA, mas após verificação dos dados principais constatei que os pneumáticos à frente e retaguarda estão incorretos, os mesmos não correspondem com os fisicamente montados no veículo nem estão referidos nas anotações especiais (dimensão 225/45R17). Contactei de imediato a concessionária, Auto Sertório, onde adquiri a viatura, que me indicou não ter responsabilidade neste assunto e que reportou esta situação nesse mesmo dia à Seat, mas até hoje ainda não me foi dada uma explicação nem a solução para o problema.
Questionei também a Seat Portugal que até ao momento não deu resposta.
Não constando a dimensão dos pneumáticos no DUA, o que está mal? O DUA (homologação) ou os pneumáticos?
Certamente não serei o único cliente lesado com este problema, qual a solução?
Data de ocorrência: 19 de agosto 2021
António Martins
6 de setembro 2021
Poderiam por favor explicar e solucionar este problema?
Uma vez mais obrigado!
António Martins
21 de setembro 2021
Ainda sem resolução
António Martins
5 de outubro 2021
Problema ainda por resolver...
António Martins
2 de novembro 2021
Ainda aguardo resolução do problema...
António Martins
16 de novembro 2021
Ainda a aguardar resolução do problema
António Martins
30 de novembro 2021
Continua por resolver
António Martins
2 de janeiro 2022
Continuo à espera da resolução do presente problema
António Martins
17 de janeiro 2022
O problema persiste, sem resolução por parte da Seat!
António Martins
1 de fevereiro 2022
Ainda não foi resolvido o problema.
Aguardo o novo DUA e a restituição do valor dos custos encolvidos neste assunto, dos quais eu não sou responsável.
Obrigado!
António Martins
15 de fevereiro 2022
Ainda aguardo resolução...
António Martins
2 de março 2022
Ainda não foi resolvido!
António Martins
17 de março 2022
Continua por resolver
António Martins
31 de março 2022
Vergonhosamente ainda sem resolução...
António Martins
António Martins avaliou a marca
4 de maio 2022

Péssimo serviço e atenção com o cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
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