Performance da Marca
18.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
8,2%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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Seat - Seat ateca 1.6 tdi com soluços e com erro epc

Resolvida
Alexandre Salvador
Alexandre Salvador apresentou a reclamação
27 de dezembro 2020
Boa noite. Comprei um Seat ateca 1.6 tdi excellence. Tendo recebido o carro em Março de 2020. No passado dia 17 de Dezembro o carro ligado e parado tinha o relanti incerto trabalhando aos soluços. Após iniciar a marcha e o carro continuar a fazer os mesmos soluços 5 kms depois acendeu no painel o erro de EPC tendo entrado em seguida em modo de segurança. Passado algum tempo consegui ligar o carro de novo, tendo voltado a fazer tudo de novo 2 kms depois. Não é demais informar que o carro conta com 6 mil kms. O carro foi para a marca na Seat center arrabida, sendo que até à data, não me sabem dizer o que o carro tem nem qual o prazo de entrega. Dao apenas a desculpa que estão em diagnóstico. Acho inadmissível como o carro após uma semana na oficina ninguém me sabe dar seja qual for a avaria ou a solução. Agradeço desde já uma solução breve.
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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