Securitas Direct - Livre resolução de contrato

Filipa Barbosa apresentou a reclamação

13 de maio 2019

A Securitas Direct fechou a minha reclamação dando-a como resolvida mas está longe de estar resolvida.
Ex mos. Senhores,
Esta reclamação passou para resolvida mas em momento algum foi resolvida. Tive que pagar 123 € para irem retirar os aparelhos, porque se fosse eu a tirar e se provocasse algum dano teria que pagar 799€ !!!!!!!!!!!!!
Onde está a livre resolução do contrato se tive um custo de 123 €??
Esta reclamação só fica resolvida quando me devolverem os 123 €.
Mais uma vez aconselho que leiam TODO o contrato antes de assinarem e não se deixem levar pela pressão da venda com a oferta de promoções!

Data de ocorrência: 13 de maio 2019

Securitas Direct

13 de maio 2019

Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal

Filipa Barbosa

13 de maio 2019

NÃO FOI NADA RESOLVIDA, PODEM PASSAR OS DAS NISTO QUE IREI SEMPRE DIZER O QUE SE PASSA

Filipa Barbosa avaliou a marca

1 de julho 2019

esta situação não ficou fechada, a Securitas é que fecha a reclamação por uma questão de imagem, aliás faz isso com todas as reclamações

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução