Securitas Direct - Má-fé

No dia 4 de Novembro de 2019 fiz contrato e instalação do sistema de segurança com a Securitas Direct na minha habitação. Antes da assinatura do contrato foi acordado com o instalador e comercial Sr. (*) da empresa Securitas o seguinte:
- Com a aquisição do equipamento um desconto no valor de €100,00, da seguinte forma: €50,00 feito imediatamente na fatura de aquisição do equipamento e, os outros €50,00 em cartão que seria remetido posteriormente via CTT.Condições aceites e contrato assinado. Por outro lado, ficou combinado que a explicação do funcionamento do sistema, seria adiado para o Natal, com todos os moradores presentes, ao que o Sr. (*) aceitou e disponibilizou-se prontamente. Chegado o Natal, liguei para o Sr. (*) diversas vezes e nunca atendeu o telemóvel, nem retomou a chamada. Nunca enviaram cartão do desconto, a Securitas diz que não sabe de nada, e que como o departamento comercial internamente não responde ao sucedido, mandaram um técnico este fim de semana para explicar o sistema. Não há palavras, isto é de ficar estupefacto perante tais atitudes e falta de responsabilidade destas empresas. Claro, daqui a 2 anos SECURITAS ACABOU e nunca mais. Lamentável!