Securitas Direct - Programa amigos, logro

Tendo por enquadramento o "Programa Amigos", convenci um familiar a contratar o sistema de segurança da Securitas Direct, tendo-me sido prometido pelo comercial, Sr. Luis Louro, a título de contrapartida, um módulo de detecção de "jamming" por metade do respectivo preço de custo. Decorridas 3 semanas sobre o início da instalação do sistema do meu familiar, o mesmo ainda não está concluído e do meu "prémio" nem vislumbre. O comercial em questão ora agenda intervenções para datas que não cumpre, não dando qualquer satisfação, ou anda "desaparecido" durante vários dias.
Contactados os serviços centrais da Empresa sobre esta situação, foi-me indicado que o atrás referido prémio não faz parte da campanha, pelo que não será atribuído, defraudando, naturalmente, as minhas expectativas e contribuindo para a criação de uma má imagem relativamente a esta instituição, a qual passo a não recomendar.

Agradeço que seja esclarecido o que é que está resolvido e como é que tal teve lugar

Não foi apresentada qualquer razão para dar como encerrada esta reclamação