Securitas Direct
Securitas Direct Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,8%
Média das Avaliações
43%
Taxa de Retenção de Clientes
36,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Securitas Direct Portugal Unip Lda
  • 214147090
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
    1495-241 Algés

Securitas Direct - Telefonemas reiterados

Resolvida
1/10
paulo alexandre alfama monteiro
paulo monteiro apresentou a reclamação
3 de outubro 2022
Sou advogado da empresa Capitalin que teve uma relação comercia com a Securitas Direct, mas que já terminou, mas estes continuem a ligar constantemente para o gerente, o que é inadmissível, o que se pretende é que esses telefonemas terminem como já terminou a relação comercial
Data de ocorrência: 3 de outubro 2022
Securitas Direct
3 de outubro 2022
Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal
paulo alexandre alfama monteiro
paulo monteiro avaliou a marca
18 de outubro 2022

A marca em causa, a Securitas Direct tem tido neste processo um comportamento abusivo, o cliente não quis renovar o contrato e fê-lo sem deixar margem para dúvidas e apesar disso, a empresa telefona para o gerente e esposa de uma forma reiterada e abusiva

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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