Performance da Marca

74.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

82,9%

Média das Avaliações

29%

Taxa de Retenção de Clientes

35,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Auto Direto

1 NSeguros 81.7

2 Seguro Directo 74.3

3 OK! teleseguros 16.2

Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.

A sua seguradora

A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente.
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Seguro Directo - Substituição de bateria por marca branca

Rui Sousa apresentou a reclamação

24 de setembro 2022

Subscrevi o seguro que cobre pneus e bateria porque me foi dito que teria a substituição da bateria por uma de igual marca.
Tinha uma bateria Tudor e quando liguei para a assistência em viagem questionei se seria uma bateria Tudor que me iriam colocar, disseram-me que sim pois o parceiro só coloca baterias Tudor.
Quando me colocam a bateria, 2 dias após o pedido, colocam uma bateria Big Plus que não encontro qualquer informação sobre a mesma. A pessoa que colocou a bateria ainda tem a lata de dizer que a bateria é tudor pois ele só trabalha com a tudor e que vem da fábrica tudor e só tem um autocolante diferente... Vejam a foto e digam-me onde é que esta bateria é Tudor... Caso não me coloquem uma bateria Tudor como prometido irei trocar de seguradora isto é inadmissível.