Performance da Marca
51.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
71,8%
Taxa de Solução
54,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Utilidades para o lar
1 Sensatoferta 79.1
2 Capas & Capas 75.6
...
Sellone51.5
Sellone, Unipessoal, Lda
  • 253 563 119
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial das Pardelhas
    Pavilhão 17
    4765-419 Guardizela GMR
  • geral@sellone.pt

Sellone - Artigo danificado / publicidade enganosa

Sem resolução
1/10
Vânia Campos
Vânia Campos apresentou a reclamação
2 de junho 2021
O visor do relógio chegou partido.
Não recolhem o artigo danificado, não entregam artigo em condições, nem fazem reembolso.
Na publicidade anunciam uns phones que não recebi.
Data de ocorrência: 2 de junho 2021
Sellone
5 de agosto 2021
Estimado(a) Cliente, Vânia

Informamos que recebemos a sua reclamação e que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Vânia Campos
Vânia Campos avaliou a marca
20 de novembro 2021

Recebi o artigo partido. Expus a situação à marca, fiquei sem relógio e sem dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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