Sellone - Empresa egana se no produto enviado e não atende para resolução

Fiz uma encomenda,na empresa,sellone,no dia 13/02/2024,que diz fazer expedição em 25h o que é mentira,tentei contactar a empresa quer por telefone fixo,quer por watsapp,e não atendem,diz sempre correio cheio,fiz uma encomenda de um secador da marca SONAR 3000w,e veio uma marca diferente,SURKER. Não foi o produto que encomendei,tento ligar enada,para dizer que se enganaram .esta empresa parece me fraude,porque nunca atendem,não dão assistência ao cliente,e ainda por cima,mandam o produto ao calha...

A empresa sellone,não esteve com vontade em resolver a situação,pois esta empresa coloca produtos à venda de uma certa marca,no meu caso foi um secador da marca SONAR, e não SURKER,nem.passa faturas,como ameacei a empresa apos várias tentativas de contacto telefónico sem sucesso,ao contrário que diz no site que ajudam com watsapp,é tudo mentira,nunca me atenderam nenhuma chamada,e após dizer por watsapp,se não me respondessem iria fazer queixa a AT,ouve alguém que me respondeu,que ia enviar fatura e que não tinham esse modelo por isso mandaram esse,pedi reembolso do referido artigo,ao qual responderam que mandasse produto a meu cargo de portes,e me reembolsariam depois de receber produto,não concordei e disse para enviarem estafeta para recolher produto quando é engano da empresa dei uma semana e disse se isso não acontecesse faria queixa a AT,porque o que me fizeram a mim devem fazer a várias pessoas,para além de evitarem faturas,enviam e vendem produtos ao qual não corresponde a marca.infelizmente,vai para outras instâncias superiores.

Continua por resolver

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