Performance da Marca
51.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
71,8%
Taxa de Solução
54,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Utilidades para o lar
1 Sensatoferta 79.1
2 Capas & Capas 75.6
...
Sellone51.5
Sellone, Unipessoal, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial das Pardelhas
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    4765-419 Guardizela GMR
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Sellone - Falta de envio de garantia e respectiva factura

Resolvida
8/10
Carlos Farinha
Carlos Farinha apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2024
Recebi a minha encomenda na conformidade, mas não me enviaram nenhuma garantia do produto nem a factura referente .
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2024
Sellone
20 de fevereiro 2024
Estimado(a) Cliente,

Informamos que recebemos a sua reclamação e que mereceu a nossa melhor atenção.

A fatura segue por email. Verifique por favor a caixa de spam do mesmo.

Vamos no entanto, pedir ao departamento responsável que faça novamente o reenvio da sua fatura.

Garantia de dois anos, precisando só indicar o número da sua encomenda. Consulte os nossos termos e condições.

Atentamente,
Sellone
Carlos Farinha
Carlos Farinha avaliou a marca
21 de fevereiro 2024

Podia ser melhor

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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