Sellone - Smartwatch não liga

Beatriz Marques apresentou a reclamação

14 de fevereiro 2022

Comprei um Smartwatch A1 no passado dia 9 de fevereiro, coloquei à carga como me foi indicado mas ele não dá sinal.

Agradeço a resolução do problema o mais rapidamente possível, pois comprei o produto porque estava interessada nas suas funções, e ele continua parado.

Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2022

Sellone

14 de fevereiro 2022

Estimado(a) Cliente,

Informamos que recebemos a sua reclamação e que mereceu a nossa melhor atenção.

Como indicado via email, para que o seu smartwatch carregue corretamente, é necessário que primeiro retire a bateria e volte a colocar na posição correta, de seguida proceder ao carregamento completo, (pelo menos duas a três horas.) Aconselhamos ainda que o faça com um adaptador de carregamento normal.

Se ainda assim, a anomalia persistir, pedimos que volte a contactar para que a situação seja resolvida o mais rapidamente possível.

Atentamente, Sellone

Beatriz Marques avaliou a marca

14 de fevereiro 2022

Está resolvido, obrigada, fiz o que disseram e realmente funcionou. Agradeço a atenção. Bom apoio ao cliente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida