Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,5%

Tempo Médio de Resposta

5,9%

Taxa de Solução

16,8%

Média das Avaliações

49,4%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.7

2 Temu Portugal 56.3

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24.2

ZOETOP Business Co., Limited

Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
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Shein - Devolução do produto e reembolso

Poliana Bento apresentou a reclamação

27 de março 2024

Fiz uma devolução pela primeira vez, da SHEIN pois no aplicativo diz que a primeira era gratuita e foi descontado do meu cartao de credito uma taxa que me gerou transtorno, pois tive que me desloccar ate o banco para solucionar isso! e agora quero uma resposta dos produtos que enviei pois amanha ja faz um mes que fiz o envio e ate agora nao tenho nem um retorno da SHEIN, quero que seja solucionado e quero meu reembolso!

Data de ocorrência: 27 de março 2024

Poliana Bento está a aguardar resposta da marca

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