Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,5%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
16,8%
Média das Avaliações
49,4%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
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Shein - Encomenda

Sem resolução
1/10
Iara Subtil André
Iara André apresentou a reclamação
16 de dezembro 2022
As encomendas que efectuei na shein etam entregues pelos CTT e a entrega correu sempre bem!
Desta vez a situação está inadmissível pois a transportadora é outra "GLS".
Está sempre a agendar novas datas em vez de entregar de uma vez a encomenda!!!!!! Fiz a encomenda dia 29/11 chegou às mãos desta transportadora a dia 06/12, e estão sempre a agendar datas.
Não trabalham bem.
Será que a shein não se está a aperceber do descontentamento dos clientes.
Da minha parte não vou encomendar mais vez nenhuma por causa desta falta de competência.
Gastei dinheiro.
Quero o que é meu!!
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2022
Iara Subtil André
Iara André avaliou a marca
6 de dezembro 2023

Só não avalio com um zero porque não existe como opção

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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