Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,5%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
16,8%
Média das Avaliações
49,4%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
ZOETOP Business Co., Limited
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Shein - Entrada de rede pendente". o que significa?

Resolvida
10/10
Maria João Costa
Maria Costa apresentou a reclamação
30 de julho 2021
A minha encomenda desde o dia 16/7 que diz "com entrada de rede pendente". Que significa? Já tinha aparecido dados do dia 20/7 e voltou a 16/7...
Data de ocorrência: 16 de julho 2021
Maria João Costa
Maria Costa avaliou a marca
25 de outubro 2021

É confiável

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Está a passar-se exatamente o mesmo comigo. Fiz uma compra dia 14, e até dia 20 apareceu sempre dados diferentes. Depois a partir do dia 21, o rastreamento voltou ao dia 15 e diz que está pendente na rede. Já tentei contactar várias vezes a shein mas nada de ter uma resposta. Por este andar vou ficar sem encomenda e sem dinheiro.