Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,5%

Tempo Médio de Resposta

5,9%

Taxa de Solução

16,8%

Média das Avaliações

49,4%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.7

2 Temu Portugal 56.3

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24.2

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Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
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Shein - Falta de entrega da encomenda

Érica Silva apresentou a reclamação

18 de março 2024

Boa noite,
Venho por este meio reclamar sobre a falta de entrega da encomenda. Desde sexta-feira dia 15-03-2024 não recebi qualquer contacto, e durante o mesmo dia encontrava-se pessoas em casa, sábado dia 16-03-2024 recebi um telefonema as 20:30 do entregador e ele encontrava-se na Nova Arcada em Braga, sendo que a morada e o número de telemóvel encontram-se atualizados.
Resolver o problema!!

Data de ocorrência: 16 de março 2024

Érica Silva está a aguardar resposta da marca

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