Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,7%

Tempo Médio de Resposta

5,8%

Taxa de Solução

16,8%

Média das Avaliações

49,4%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.7

2 Temu Portugal 56.5

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24.3

ZOETOP Business Co., Limited

Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
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Shein - Pedido dado como entregue e não recebido

Maria Presa apresentou a reclamação

3 de março 2021

No dia 20 de fevereiro fiz um pedido na SHEIN para Portugal no valor de 51,83€, este foi dividido em dois pacotes, o primeiro pacote chegou cedo e em bom estado, porém confirmei entrega sem querer e não recebi o primeiro pacote, agora foi assinado por “entregue” mas o pacote nunca foi recebido
Quero saber como irei receber a minha encomenda
Obrigado,

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Data de ocorrência: 3 de março 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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