Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
63,1%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 85.6
...
Shopy Portugal68.6

Shopy Portugal - Encomenda não entregue

Sem resolução
1/10
Catia Pavao
Catia Pavao apresentou a reclamação
6 de dezembro 2022
Fiz encomenda no dia 28 de setembro e pagamento através de Mbway no mesmo dia. Já passaram 45 dias úteis, conforme descrito nas condições de encomenda do site só agora posso reclamar, mas não respondem a mails, não atendem whatsapp e continuo sem nenhuma reposta.
Data de ocorrência: 28 de setembro 2022
Shopy Portugal
17 de janeiro 2023
Enviamos um e-mail para si e estamos aguardando a sua resposta.
Catia Pavao
19 de janeiro 2023
Nao recebi o mail que dizem ter enviado
Shopy Portugal
20 de janeiro 2023
Favor verificar sua caixa de spam, pois já foi enviado a 2 dias
Catia Pavao
20 de janeiro 2023
Agradecia se pudesse enviar o mail de novo uma vez que não está na minha caixa de correio ou nem na pasta spam
Catia Pavao
18 de março 2023
Continuo a aguardar resposta
Catia Pavao
2 de abril 2023
Continua a aguardar resposta
Catia Pavao
2 de maio 2023
Continuo a aguardar resposta
Catia Pavao
14 de junho 2023
Continuo a aguardar resposta
Catia Pavao
Catia Pavao avaliou a marca
16 de agosto 2023

A minha reclamação não serviu de nada. A marca não respondeu ao meu pedido. Desisti de aguardar uma resposta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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