Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26%
Tempo Médio de Resposta
7,2%
Taxa de Solução
30,5%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
52,2%
Ranking na categoria
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1 La Redoute 88.9
2 Venca 85.4
...
Showroomprive29.8

Showroomprive - Reembolso não efetuado

Sem resolução
Margarida Rodrigues
Margarida Rodrigues apresentou a reclamação
15 de abril 2023
Boa tarde,
Devolvi a encomenda no dia 31/03 e indicaram me para aguardar ate 14 dias para ser efetuado o reembolso. Estamos a dia 15 e ainda não do efetuado e dizem me sempre que estão a aguardar que a minha encomenda chegue aos armazéns em França. Estou desde o dia 31/03 sem a encomenda e sem o dinheiro!
Peço o reembolso o mais rápido possível.
Estou muito insatisfeita por toda a situação, é lamentável estar a ligar todos os dias para a linha e não fazerem absolutamente nada em relação a esta situação!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de abril 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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