SIBS
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
96,6%
Taxa de Solução
98,8%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Sibs Pagamentos, S.A
  • Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias, processando anualmente mais de 3 mil milhões de transações. Para além de ser um dos principais processadores de pagamentos na Europa, a SIBS é uma referência em soluções e serviços de Segurança e Anti-Fraude em Business Process Outsourcing e líder na Península Ibérica na Produção e Personalização de Cartões.
    A SIBS cresceu como fintech, a inovar e tendo a tecnologia como seu driver. Reinventou formas de pagamento já existentes e criou o MB WAY, o serviço nacional de pagamentos móveis mais moderno, completo e com mais utilizadores em Portugal, que permite fazer compras, transferências imediatas e levantamentos, utilizando apenas o telemóvel. É igualmente a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO, a maior e mais universal rede portuguesa de Caixas Automáticos, aos quais acrescentou dezenas de funcionalidades, muitas inéditas mundialmente. Em paralelo, a SIBS gere múltiplos canais de pagamentos digitais, dos Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.

  • 217813000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
    1649 - 031 Lisboa
  • comunicacao@sibs.pt

SIBS - Abuso de poder

Resolvida
10/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
25 de março 2021
No mês de março de 2021, começou a ser descontado às pessoas da fábrica que não façam o horário semanal se 40 horas, mas idas á casa de banho ou mesmo ter que sair da fábrica por ordem ou necessidade do próprio trabalho, esse tempo fora da fábrica não é pago aos empregados fora outras coisas, mas gostaria de saber se isto é legal, obg sem mais nenhuma assunto.
Data de ocorrência: 25 de março 2021
SIBS
26 de março 2021
Boa tarde Tiago,

A SIBS, é a entidade gestora do sistema de pagamentos e responsável pela rede MULTIBANCO.

Deste modo, não cai no foro da nossa empresa o esclarecimento de situações como a que nos reporta. Assim, sugerimos que remeta o seu pedido de esclarecimentos para a instituição considerada adequada a fim de, tentar obter o esclarecimento pretendido.

Cumprimentos
SIBS
Utilizador
Utilizador
27 de março 2021
Bom dia, já tentamos e a resposta dos recursos humanos, foi que teríamos que tirar as dúvidas com os nossos chefes e esses mesmos não sabem muito mais do que nós, mas porque numa empresa uns podem ir comer e fazer de tudo que não haverá problema algum com o vencimento ao fim do mês e outros não podem nem ter uma dor de barriga que se passam os 15 minutos fora da fábrica já estão a ser descontados e e mais não ficamos por aqui porque temos ordenados diferentes só porque muda o sexo da pessoa, e porque razão eu vou almoçar um pouco mais tarde devido ao trabalho não compensar parar e mesmo assim serei descontado dito pelos nossos chefes que tetaram justificativar esses minutos e não conseguiram o que resultou em perda de vencimento algo que resolveram está semana mas mesmo assim o dinheiro não foi devolvido desses minutos, continuem assim numa área de extrema importante e de responsabilidade, a maioria dos empregados são de empresas externas a receber o ordenado minino á anos, mas sim está é a linha a seguir pela nova gestão da Sibs cartões primeiro o cartão de multibanco dps as pessoas sim porque essas valem menos do que o plástico produzido digo isso porque já fui abordado nesse sentido de valorizar o plástico e desvalorizar o trabalhador.
Podia ficar aqui a falar MT coisa mas não vou falar mais por este meio visto que a única coisa que ganho aqui seram problemas porque dinheiro, carros, e liberdade de horário esses só vão para as pessoas que mostram a cara por nós é que damos o corpo ao trabalho e para isso ganhamos em média o ordenado minino.
Sem mais palavras de mágoa para partilhar é MT triste a situação.
Bom trabalho e sejam mais humanos pff a gente a passar fome porquê vocês retiraram vencimento já nem falo em contas.
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
27 de março 2021

Muito confiável.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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