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Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias, processando anualmente mais de 3 mil milhões de transações. Para além de ser um dos principais processadores de pagamentos na Europa, a SIBS é uma referência em soluções e serviços de Segurança e Anti-Fraude em Business Process Outsourcing e líder na Península Ibérica na Produção e Personalização de Cartões.
A SIBS cresceu como fintech, a inovar e tendo a tecnologia como seu driver. Reinventou formas de pagamento já existentes e criou o MB WAY, o serviço nacional de pagamentos móveis mais moderno, completo e com mais utilizadores em Portugal, que permite fazer compras, transferências imediatas e levantamentos, utilizando apenas o telemóvel. É igualmente a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO, a maior e mais universal rede portuguesa de Caixas Automáticos, aos quais acrescentou dezenas de funcionalidades, muitas inéditas mundialmente. Em paralelo, a SIBS gere múltiplos canais de pagamentos digitais, dos Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis. -
217813000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649 - 031 Lisboa - comunicacao@sibs.pt
SIBS - Bloqueio de 100 euros , sem aviso previo ao cliente ( desrespeito)
No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, esclarecemos que a SIBS é a Entidade processadora do sistema Multibanco. Desta forma, a SIBS não realiza débitos ou cativos nas contas dos clientes, mas faz a gestão da maior Rede MULTIBANCO em Portugal. Neste contexto, o terminal de pagamento automático utilizado na Gasolineira também terá um Banco de Apoio e responsável pelo respetivo terminal.
Através da descrição a respeito da operação realizada no terminal da Gasolineira, podemos esclarecer que em certos equipamentos onde existe uma pré-aprovação do abastecimento, o terminal de pagamento automático enviará uma mensagem de autorização em que o comerciante solicita que se valide um limite para a compra em questão. Após o abastecimento e apuramento do valor real para pagamento, o terminal enviará uma mensagem sobre a compra efetiva em relação à autorização enviada previamente e concretizará o débito na conta. Desta forma, a informação que indica que foi dada no posto de abastecimento não está correta.
Acrescentamos que existem Bancos que realizam cativos no primeiro momento deste tipo de operações, aguardando o movimento de compra. Como a operação de compra já foi realizada e o valor se mantém cativo, ou, aparentemente debitado na sua canta, sugerimos que verifique essa situação com o seu Banco, pois a SIBS não realiza regularizações/cativos/descativos sob as contas à ordem dos clientes.
Cumprimentos,
SIBS
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