Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias, processando anualmente mais de 3 mil milhões de transações. Para além de ser um dos principais processadores de pagamentos na Europa, a SIBS é uma referência em soluções e serviços de Segurança e Anti-Fraude em Business Process Outsourcing e líder na Península Ibérica na Produção e Personalização de Cartões.
A SIBS cresceu como fintech, a inovar e tendo a tecnologia como seu driver. Reinventou formas de pagamento já existentes e criou o MB WAY, o serviço nacional de pagamentos móveis mais moderno, completo e com mais utilizadores em Portugal, que permite fazer compras, transferências imediatas e levantamentos, utilizando apenas o telemóvel. É igualmente a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO, a maior e mais universal rede portuguesa de Caixas Automáticos, aos quais acrescentou dezenas de funcionalidades, muitas inéditas mundialmente. Em paralelo, a SIBS gere múltiplos canais de pagamentos digitais, dos Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.
No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, esclarecemos que a SIBS é a processadora do sistema Multibanco. No que diz respeito aos Caixas Automáticos da Rede MULTIBANCO, os equipamentos são sempre apoiados por uma Instituição Bancária, sendo da sua responsabilidade o tratamento de situações relacionadas com a sua manutenção. Assim, os cartões nacionais capturados nestes equipamentos são trocados entre Bancos, não passando pela SIBS.
Dado que a gestão das informações relacionadas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respetivo Banco emissor do cartão, solicitamos que verifique a sua questão com o seu Banco, para que o mesmo possa prestar os esclarecimentos tidos por adequados à situação em causa.
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