SIBS
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Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
97,5%
Média das Avaliações
48,1%
Taxa de Retenção de Clientes
53,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Sibs Pagamentos, S.A
  • Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias, processando anualmente mais de 3 mil milhões de transações. Para além de ser um dos principais processadores de pagamentos na Europa, a SIBS é uma referência em soluções e serviços de Segurança e Anti-Fraude em Business Process Outsourcing e líder na Península Ibérica na Produção e Personalização de Cartões.
    A SIBS cresceu como fintech, a inovar e tendo a tecnologia como seu driver. Reinventou formas de pagamento já existentes e criou o MB WAY, o serviço nacional de pagamentos móveis mais moderno, completo e com mais utilizadores em Portugal, que permite fazer compras, transferências imediatas e levantamentos, utilizando apenas o telemóvel. É igualmente a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO, a maior e mais universal rede portuguesa de Caixas Automáticos, aos quais acrescentou dezenas de funcionalidades, muitas inéditas mundialmente. Em paralelo, a SIBS gere múltiplos canais de pagamentos digitais, dos Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.

  • 217813000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
    1649 - 031 Lisboa
  • comunicacao@sibs.pt

SIBS - Notas de 20€ danificadas

Resolvida
Helena PMS
Helena PMS apresentou a reclamação
27 de abril 2024
Pelas 14:40 levantei dinheiro na caixa MB instalada na Repsol da Rua da Constituição, no Porto, e duas das notas de 20€ saíram com as pontas cortadas. Posso usar essas notas para efetuar pagamentos?
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
SIBS
29 de abril 2024
Bom dia,

No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que nestas situações as notas poderão ser entregues e trocadas junto do Banco Emissor do cartão Bancário utilizador para realizar o levantamento ou perante um Balcão de atendimento do Banco de Portugal.

Cumprimentos,
SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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