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Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias, processando anualmente mais de 3 mil milhões de transações. Para além de ser um dos principais processadores de pagamentos na Europa, a SIBS é uma referência em soluções e serviços de Segurança e Anti-Fraude em Business Process Outsourcing e líder na Península Ibérica na Produção e Personalização de Cartões.
A SIBS cresceu como fintech, a inovar e tendo a tecnologia como seu driver. Reinventou formas de pagamento já existentes e criou o MB WAY, o serviço nacional de pagamentos móveis mais moderno, completo e com mais utilizadores em Portugal, que permite fazer compras, transferências imediatas e levantamentos, utilizando apenas o telemóvel. É igualmente a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO, a maior e mais universal rede portuguesa de Caixas Automáticos, aos quais acrescentou dezenas de funcionalidades, muitas inéditas mundialmente. Em paralelo, a SIBS gere múltiplos canais de pagamentos digitais, dos Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis. -
217813000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649 - 031 Lisboa - comunicacao@sibs.pt
SIBS - Levantamento na caixa multibanco
Lamentamos a situação, no entanto, importa esclarecer que este tipo de casos são de facto da responsabilidade do Banco emissor do cartão bancário, com o qual efectuou a operação a que se refere.
Cremos ser importante esclarecer que, a SIBS é a entidade gestora do sistema de pagamentos pelo que, o tratamento de situações desta natureza é efectuado entre o Banco e a SIBS e por sua vez entre o Banco e o seu cliente.
Deste modo, sugerimos que tente obter novamente, os devidos esclarecimentos junto do Banco emissor do cartão bancário com o qual realizou a operação, podendo este se necessário, recorrer aos seus próprios serviços centrais.
Mais informamos, que estas situações requerem uma análise junto do Banco emissor do cartão bancário, com o qual ocorreu a situação bem como, com o Banco de Apoio do equipamento (CA MB) onde se realizou a operação, pelo que, por vezes este tipo de situações requerem o seu tempo de análise e resposta.
Compreendemos a situação em que se encontra, no entanto, de acordo com o que referimos sugerimos que tente contactar os serviços centrais do Banco emissor do seu cartão afim de tentar obter os devidos esclarecimentos.
Cumprimentos
SIBS
Bom
Voltaria a fazer negócio? Sim
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