Silvas - Fábrica de Estofos
Silvas - Fábrica de Estofos
Performance da Marca
19.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Silvas - Fábrica de Estofos - Arrogância no tratamento com o cliente

Sem resolução
Ana Afonso
Ana Afonso apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2024
Uma vergonha fazerem um cliente aguardar o dia todo , tendo que faltar ao trabalho de nao indicam qual a hora, para uma entrega, sendo a mesma agendada com menos de 24h de antecedência e efectuarem a entrega às 21:00. Aquando tentativa de contacto serem mal educados e arrogantes afirmando que têm mais é que esperar. Para vender uma coisa e para fazer follow up e acompanhamento o cliente é que está mal mas é assim. Apenas a equipa de entrega e montagem é bem educada.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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