Silvas - Fábrica de Estofos
Silvas - Fábrica de Estofos
Performance da Marca
19.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Silvas - Fábrica de Estofos - Péssimo atendimento aos clientes

Resolvida
5/10
Janete Lopes
Janete Lopes apresentou a reclamação
1 de março 2024
Péssimo serviço!!! Não recomendo a ninguém!
Nunca vi uma empresa a trabalhar tão mal com os clientes.
Estive 4 meses à espera de uma mobília, não cumprem os prazos, não atendiam as chamadas e ainda me bloquearam para não puder comentar na página. Avisaram no dia anterior que iam entregar no dia seguinte e nesse dia não apareceram, depois era para o dia a seguir e mais uma vez não apareceram, só apareceram ao terceiro dia. Perdi três dias de trabalho à espera. E quando chegam os móveis não tinha sido nada do que pedi. Ainda por cima não me querem devolver os 400€ que dei de sinal, quando o erro foi deles.
Data de ocorrência: 1 de março 2024
Janete Lopes
Janete Lopes avaliou a marca
4 de março 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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