Silvas - Fábrica de Estofos
Silvas - Fábrica de Estofos
Performance da Marca
18.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Mobiliário e Decoração - Pequeno Retalho
1 Antarte 92.7
2 Klast Home 83
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Silvas - Fábrica de Estofos18.8
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Silvas - Fábrica de Estofos - Não me entregaram a encomenda

Sem resolução
Vitória Matos
Vitória Matos apresentou a reclamação
22 de dezembro 2023
No dia 29/11/2023 fui até a loja do Cacém aonde fui atendida pela sr Cheila, encomendei um sofá chaise longe . Para a entrega ser feita em sete dias visto que no Facebook na página da loja eles dizem entrega imediata em 7 dias. Lá se passaram 22 dias andam sempre a mentir . Hoje me mandam a SMS a dizer que o carro avariou que não podem fazer nada, acho isso ridiculo uma falta de respeito para o cliente, sendo que eu fiz tudo antecipado. Para ter o sofá antes do natal, mas essa empresa è tao incompetente, que ficam a receber tantas encomendas mesmo ainda não tendo solucionado a entrega de quem Já pagou. Eu quero a devolução do meu dinheiro, porque tem muitas lojas com capacidade e honestidade para me fazem a venda do sofá. O incrível è que quando Vaz a página deles no Facebook fazer uma reclamação eles bloqueiam o cliente até parece o dinheiro foi apanhado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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