Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,6%
Tempo Médio de Resposta
60,4%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.3
2 Volvo 75.2
...
Volkswagen34.8
SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA

Volkswagen - Falta peças lupo

Resolvida
10/10
Augusto Reis
Augusto Reis apresentou a reclamação
19 de julho 2023
Falta de peças de reposição para revisão geral do motor e sistema ignição do veículo VW Lupo
Data de ocorrência: 19 de julho 2023
Volkswagen
20 de julho 2023
Exmo. Senhor,

Tomámos conhecimento da sua exposição.

Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de comunicar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactado com os esclarecimentos devidos.

Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Apoio a Clientes

SIVA, SA
Apartado 9
2054-909 Azambuja
E-mail: apoio.clientes@siva.pt
Augusto Reis
Augusto Reis avaliou a marca
3 de agosto 2023

Melhorou o fornecimento de peças.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.