Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,6%
Tempo Médio de Resposta
60,4%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.3
2 Volvo 75.2
...
Volkswagen34.8
SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA

Volkswagen - Fatura excessiva e imperceptível

Sem resolução
1/10
Emilia Baptista
Emilia Baptista apresentou a reclamação
29 de outubro 2023
Continuo sem obter nenhuma resposta da oficina
Data de ocorrência: 8 de setembro 2023
Volkswagen
30 de outubro 2023
Exma. Senhora Emília Batista,

Acusamos a receção do e-mail que V.Exa. nos enviou e cujo conteúdo mereceu a nossa maior atenção.

Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de nos colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactada com os esclarecimentos devidos.

Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.



Apoio a Clientes

SIVA, SA
Apartado 9
2054-909 Azambuja
Tel.: 263 407 001/2
E-mail: apoio.clientes@siva.pt
Emilia Baptista
Emilia Baptista avaliou a marca
19 de dezembro 2023

Já foi uma oficina que respeitei e confiei durante anos. Esta revisão que efetuei em 2023 foi definitivamente a ultima.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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