Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,6%
Tempo Médio de Resposta
60,4%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.3
2 Volvo 75.1
...
Volkswagen34.8
SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA

Volkswagen - O veiculo avariou na ofina

Resolvida
1/10
Sandra Guerreiro
Sandra Guerreiro apresentou a reclamação
22 de janeiro 2024
Levei o veiculo á ofina da marca
Carportil em Portimão para verificarem o barulho vindo da correia.
Firam fazer atualizações ao veiculo e o mesmo começou por assumir varios erros , sende necessário levar uma peça que tem prazo de entrega 2 a 3 semanas.
Não me foi dado carro de substituição, estando o meu veículo na garantia e entrou na oficina sem problemas.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2024
Sandra Guerreiro
6 de fevereiro 2024
Ja me foi entregue o veiculo , mas tive que assumir o aluguer de um veiculo durante 2 semnas.
A marca não me respondeu
Sandra Guerreiro
Sandra Guerreiro avaliou a marca
19 de março 2024

Tal n foi resolvida que já tenho nova marcação para o veiculo no dia 8 de Abril e volta com o mesmo problema inicial, o barulho na correia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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