Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
72%
Tempo Médio de Resposta
63,6%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Volkswagen34.3
SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA

Volkswagen Portugal - Veiculo alterado nas emissões de gáses

Sem resolução
Vitor Jesus
Vitor Jesus apresentou a reclamação
11 de janeiro 2016

Sou proprietário de um veiculo da marca Volkswagen Golfo VI, 1.6 Diesel 105Cv desde Setembro de 2010.Fui surpreendido pelas noticias publicadas e da forma de reparação dos veículos volkswagen no site da marca. Mas o mais grave é que a minha viatura já teve problemas em relação ao Filtro de Partículas e a níveis de consumo sempre ter ido á marca e suportar os custos das reparações, recentemente estou novamente com uma avaria que acusa no diagnostico ( Exhaust Gas Recirculation (EGR) Valve Position Sensor 'A' - Range/Performance Problem) este é mais um problema cronico dos veiculos da Volkswagen que a propria marca não quer assumir responsabilidade. O que me leva a ficar indignado e enganado na compra de um veiculo de 29000 mil euros pagos a pronto, sempre pensei que seria uma marca de excelência. Ainda não fui contactado pela Volkswagen e pretendo esclarecimentos urgentes sobre esta situação, pois está em causa uma situação bastante grave, que "abanou" a minha confiança nesta marca, mas que dependendo da Vossa resposta, poderei repensar até mesmo da compra ou não de outra viatura da mesma marca.

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
12 de setembro 2017

Olá a todos os consumidores que possam ler esta reclamação e estar a passar pelas consequências da suposta atualização.

Somos muitos...
Junte-se ao grupo "Clientes do Grupo Volkswagem Diesel - Escandalo das emissões" e à página "Volkswagen Dieselgate - Fraude Emissões"
Pode ver o testemunho de outros consumidores afetados e soluções alcançadas.
Existem garantias que o Grupo Volkswagen está a omitir nas reparações efetuadas, incutindo ao proprietário, ilegalmente, os custos das mesmas.

https://www.facebook.com/groups/1119234038178270
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