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Sixt - Valor excessivo de pecas furtadas e acusacao falsa de danos

Resolvida
Oksana Podilchuk
Oksana Podilchuk apresentou a reclamação
30 de janeiro 2024 (editada a 1 de fevereiro 2024)
Basicamente, para nao me alongar muito...
Aluguei carro na SIXT no verao (BMW 1). A assistente que me levou ate ao carro, fez tudo de forma a que eu pensasse que "os estragos que nao estao registados, é porque ou nao sao considerados estragos ou nao tem importancia mas já estao assinaladosna central..." ou coisa assim que ela disse.
Eu como nunca tinha alugado carro...confiei...
Nunca tive qualquer sinistro com a viatura, senao no Algarve, durante a noite, foram-me furtadas as 4 tampas das jantes e o emblema do carro traseiro.
Liguei para a SIXT e mandaram-me fazer participacao na GNR, e eu fiz logo no mesmo dia.
Liguei tambem, no dia seguinte, para a BMW e nao tinham as 5 pecas, senao eu teria ido buscar e montado eu mesmo. Haviam mas era numa loja em Coimbra e eu em Portugal sou da zona de Torres Vedras...
Entreguei o carro, referindo o sucedido, o assistente receptor - "tudo na boa, eles depois contactam-no..."
Quando fui contactado pela SIXT, tinha estragado o carro todo...
Segundo eles, " estraguei a porta do passageiro, estraguei os dois espelhos, riscos aqui e ali...e o furto das 5 pecas..."
Como estava assegurado relativamente a danos na viatura, so tinha que pagar 396,06€
das 5 pecas furtadas.
Eu deixo anexado um documento com o valor das 5 pecas, que me foi facultado pela propria BMW, para voces compararem com o valor exigido pela SIXT.
124,03€ foi o valor que a BMW me pediu pelas 5 pecas, que 4 era so encaixar e o emblema era so colar.
Eu acho que vá, 200€ seria um valor aceitavel pagar, mas 396,06€???
Já para nao falar dos estragos que eu NAO fiz...!!! Mas como nao vou poder provar, nao vale a pena usar como "arma de arremesso/defesa".
Eu na altura nao fui procurar saber, antes de alugar, mas hoje sei que existem centenas de pessoas na mesma situacao que eu, com esta empresa!
Eu nao posso provar nada, mas considerando a experiencia que tivee do que leio de outros testemunhos, existe a possibilidade da coisa acontecer da seguinte forma(eventualmente):
- Alguém aluga um carro, com seguro contra todos os riscos. Estraga alguma coisa/s, entrega o carro.. Nao paga por nada pois estava assegurado contra tudo.
Eles nao consertam nada. O meu carro estava cheio de riscos, jantes raspadas, e a porta, que dizem que fui eu, que so dei por ela quando entrei no carro pela 2a vez, ja no dia seguinte.
Quando lá for parar um como eu, que nao compra um seguro total, vai - provavelmente - levar com os estragos que o outro fez...A meu ver, deve ser assim que funciona?!
Leio que as pessoas recebem altas contas para pagar, de danos que nao causaram, meses ate varios depois de devolver o carro. Ora, isto leva-me a crer que se deve ao facto de eles usarem estas artimanhas com tanta gente, que a fila é grande, daí demorarem meses para chegar a voces...digo eu, sem poder provar, usando unicamente o meu senso comum...
Bem, como ainda nao aceitei pagar, ja tenho a conta em 469,53€, com a primeira carta dos advogados deles que recebi aqui na Alemanha recentemente.
CUIDADO!!! Mantenham-se LONGE desta empresa! Existem inumeras pessoas na mesma situacao!
Espero poder com isto ajudar a prevenir dissabores a alguém :)

Felicidades a todos
Data de ocorrência: 24 de julho 2023
Sixt
1 de fevereiro 2024
Exma. Senhora Oksana Podilchuk,

Esperamos que se encontre bem.

Vamos verificar a situação relatada junto da equipa responsável. Nesse sentido, entraremos em contacto através de e-mail, com a maior brevidade possível.

Atentamente,
Sixt
Oksana Podilchuk
12 de fevereiro 2024
Bem podemos esperar...
Sixt
20 de fevereiro 2024
Exma. Senhora Oksana Podilchuk,

Apresentamos novamente os nossos cordiais cumprimentos.

A situação reportada foi já esclarecida, através de e-mail, pelo que daremos a V/ exposição como concluída.

Qualquer dúvida estaremos ao dispor.

Atentamente,
Sixt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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