Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,2%
Taxa de Solução
60,4%
Média das Avaliações
49,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Ranking na categoria
SKECHERS USA IBERIA

Skechers - Comprei um tênis modelo archfit. com 3 meses de uso o mesmo está rompendo a tela da superfície

Resolvida
Denilson da costa Guimarães
Denilson Guimarães apresentou a reclamação
3 de janeiro 2024
Comprei um tênis skechers. Modelo ArchFit. Com 3 meses o mesmo está rompendo a tela da parte de cima. Acho absurdo um produto de valor muito acima do mercado. E que é vendido com palavra de garantia de ser ótimo com uma durabilidade tão baixa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2024
Skechers
8 de janeiro 2024
Estimad@ Cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua preferência pelos produtos Skechers.

Lamentamos que a sua experiência com os nossos produtos não tenha correspondido às suas expetativas. Na Skechers queremos e podemos assegurar que todos os nossos produtos são elaborados com as melhores matérias-primas e estamos orgulhosos desse facto.

Por favor, solicitamos que nos escreva directamente ao nosso portal interno portugal@eu.skechers.com enviando fotos de todos os ângulo superiores do calçado, fotos das solas e foto do ticket de compra para que possamos avaliar este caso e contactar com a loja onde comprou o mesmo.

Atenciosamente,

Skechers.com - Apoio ao Cliente
portugal@eu.skechers.com
800 21 03 72
Skechers USA Iberia S.L.U.
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